错觉，又叫错误知觉，是指不切合客观实际的知觉，包罗多少图形错觉（高估错觉、比拟错觉、线条滋扰错觉）、时间错觉、活动错觉、空间错觉以及光渗错觉、团体影响部门的错觉、声音方位错觉、形重错觉、触觉错觉等。研究错觉纪律在商业企业处理中有此外紧张的作用。试罗列几例：
1、利用空间错觉，丰富商品陈设，低沉策划成本。
1位行人路过1家房顶悬挂各种灯具的市肆，各式各样的灯具连成1片，璀璨夺目，吸引他不由漫步走了进去，盯着盯着才发明这个市肆并不大，只是因为4周全镶上了镜子，从房顶延伸下来，使整个店堂宛如增长了1倍的面积，因为镜面的折射与增长景深的作用，使得房子顶上悬挂的灯具也徒然增
加了1半，显得丰盛繁多，给人以目不暇接之感。这就是空间错觉在商业中的妙用。
在寸土寸金的阛阓中，怎样陈设商品，直接干系到商品的贩卖成绩。要是借鉴上面做法，在商品的陈设中充实利用镜子、灯光之类的本事，不仅能使商品显得丰富多彩，并且能淘汰陈设商品的数量，低沉商品斲丧与策划成本。在1些空间较小的国家，利用镜子、灯光等本事使空间显大，不仅能调治消耗者的心情，并且也能使贩卖人员以好的心情为消耗者办事，克制因为心情不好而造成主顾间的抵牾辩论。
2、利用活动错觉，调解办事本事。
浙江黄岩市长潭水库大坝的码头相近有1家切糕摊，店BOSS卖糕时，存心少切1点儿，过秤后见重量不够，切1点添上，再称1下，还是重量不够，又切下1点添上，最终使秤杆尾巴翘得高高的。要是你是1位主顾，亲眼见到这两添3过秤的齐备，就会感想确实量足秤实，心中也踏实，对卖糕人很信托。要是卖糕人不如此做，而是切1大块上秤，再1下2下往下切，直到秤足你所要的重量时，你的以为就会大不1样，眼见被反复切小的糕，总会有1种亏损的以为——这就是活动错觉对主顾的影响成绩。聪慧的卖糕人正是奇妙地利用了主顾的这种极其玄妙的生理活动变革，并实着实在地做到了童叟无欺，使糕摊处地利、人与之优而终日买卖红火。可见，总是“1刀准”、“1抓准”也不见得就是好事，不见得就是良好办事的标志。
3、利用比拟错觉，科学订定商品代价。
商品代价是市场中极为敏感的要素，代价学中有两个紧张观点：比价与差价。所谓比价就是指差异商品之间代价的比拟。有如此1个笑话：有1位农民进城买钟表，买了1个大挂钟后对售货员讲：“咱买了1个大个儿的，你给咱饶（送）1个小个儿的（指手表）吧”！从理论上讲，差异商品之间因为成本等方面的缘故原由，其代价每每不具有可比性，但在现实实践中，咱们的消耗者却每每举行比拟：把定价为20元的同1商品放在20元上面的商品中陈设，它就是“低价”商品；放在20元以下的商品中陈设，它就是“高价”商品。可见，所谓比价，其实质就是消耗者对商品代价的错觉。以是，充实利用商品比价举行商品陈设，促进商品贩卖，是营销人员必要好好研究的紧张课题。
所谓差价就是指雷同商品之间代价上的差异。也有1个笑话：1位消耗者花了100多元买了1套洋装，穿着不切合，就托1位做梳妆买卖的哥们以90多元的代价代为转卖，可如何都卖不出去。另1位哥们了解了这件事，就出了1个主意：把90多元的代价改为590元转售。成绩，洋装很快就卖了出去。为什么会如此哪？当代市场营销学研究讲明，消耗品市场上的消耗者大多为非专家购买。因为他们多数缺乏商品知识与市场知识，因此，每每议决商品代价来衡量与果断商风致量与代价，所谓“1分钱1分货，”“好货不自制，自制没好货”讲的就是这个意思。
讲到代价错觉，另有2种风趣的征象：①奇数定价比偶数定价使消耗者以为自制。②99元是不到100元的代价，自制；101元是100多元的代价，贵。——其实只差2元钱。作为消耗者，总是盼望以最小的付出调换最大的餍足，也就是讲，两种商风致量雷同，成果相当，消耗者总是选择代价较低的那种。因此，依据企业目的市场与生长战略，充实利用消耗者的代价错觉举行科学合理的定价黑白常须要的。
4、利用形重错觉，促进商品贩卖。
1斤棉花与1斤铁哪1个重？棉花重——这就是形重错觉。有如此1个笑话令人深受开导：1位老太太领着孙子去买拖鞋，成绩，买了1双“大”拖鞋返来转头。小孩穿着不切合，挂不住脚，老太太却愉快地讲：大拖鞋与小拖鞋代价1样，即使买大的了，划算——这就是形重错觉孕育产生的贩卖成绩。有些商家把大小（包罗体积、重量、尺寸、厚薄等）不1但代价相称的商品放到1起贩卖，人们就会以为买大的比买小的切合，如此，商家的“愚昧”就使消耗者“占了自制”，从而也就促进了商品的贩卖。
5、利用颜色比拟错觉，提高经济效益。
日本3叶咖啡店的BOSS发明差异颜色会使人孕育产生差别的以为，但选用什么颜色的咖啡杯最好哪？于是他做了1个风趣的实行：约请了30多人，每人各喝4杯浓度雷同的咖啡，但4个咖啡杯分别是血色、咖啡色、黄色与青色。末了得出结论：险些全部的人认为利用血色杯子的咖啡调的太浓了；利用咖啡色杯子认为太浓的人数约有3分之2；利用黄色杯子的以为是浓度恰好；而利用青色的杯子的都以为太淡了。今后今后，3叶咖啡店划1改用血色杯子盛咖啡，既节省了成本，又使主顾对咖啡质量与口味感想得意。
6、利用时间错觉，调解心态，提高策划绩效。
大概你有过“等人”的经历，时间的难过令人头痛不已，心情也出奇地糟糕。要是你1边等人，1边看书或听音乐等，你就会发明时间过的也挺快的。这是因为你在看书或听音乐时，疏散了对时间的过细，实现了对时间由有意过细到偶然过细的转移，从而造成了“时间快”的时间错觉。在许多阛阓里咱们都能听到音乐声，但大多数阛阓却不了解音乐到底该怎样播放才好。音乐对人的感情的影响是很大的，乐曲的节奏、音量的大小，都市影响到主顾与业务员的心情。心情好，主顾之间就会克制许多不须要的抵牾与辩论，就会出现许多的商机，就会取得更高的社会效益与经济效益。
要是在主顾数量较少时播放1些音量适中、节奏较舒缓的音乐，不仅能使主、顾心情越发舒服，并且还能放慢主顾举措的节奏，延伸在阛阓的停顿时间，增长很多的随机购买几率，也使贩卖人员的办事越发到位。要是在主顾人数很多时播放1些音量较大、节奏较快的音乐，就会使主、顾的举措节奏随着音乐的节奏而加快，就会提高购买与办事的效率，克制因为人多效率低而造成的心情不好，抵牾辩论增多的环境的出现。
7、利用多少图形错觉等，提供针对性办事，得到更好办事成绩。
阿根廷足球队的竖条斑马线队服在天下各国足球队队服中是很有特色的。队员们穿着如此的队服各个显得此外飘逸，身段更令人倾慕不已。横向的线条，把人的眼光引向上下，使人的身段显得更丰满；竖向的线条，把人的眼光引向上下，使人的身段显得更苗条——这就是高估错觉的成绩。因此，在为消耗者提供办事时，奇妙利用多少图形错觉，每每能收到极佳的办事成绩。如为矮胖的人保举竖条梳妆，劝阻其购买横条服饰、较宽的腰带、低领衬衫等商品，以使其显得苗条；为瘦人保举横条梳妆，以使其显得丰满。